IT SERVICE

K-BIT เรามีบริการดูแล แก้ไข ปัญหาคอมพิวเตอร์ (IT SUPPORT) ในรูปแบบของ IT OUTSOURCE

เราให้บริการดูแล แก้ไขปัญหาระบบคอมพิวเตอร์ภายในองค์กร เหมาะสำหรับบริษัท ห้างร้าน ต่างๆ ที่ไม่มีเจ้าหน้าที่ IT หรือสำหรับองค์กรที่ต้องการลดรายจ่ายสำหรับพนักงาน IT เข้ามาทำงานประจำซึ่งมีอัตราเงินเดือนสูง ไม่คุ้มค่า บริการดังกล่าวจึงเป็นทางเลือกที่คุ้มค่าสำหรับองค์กร

รูปแบบการให้บริการ

เข้าบริการ On-Site ณ สถานที่ทำงานของลูกค้า ตามจำนวนครั้งที่ระบุในสัญญาให้บริการ
บริการทางโทรศัพท์ให้คำปรึกษา และแนะนำวิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น ตลอดอายุสัญญา
บริการรีโมทระยะไกล เพื่อแก้ปัญหาต่างๆ หรือแนะนำวิธีการใช้งานโปรแกรม หรือการตั้งค่าการใช้งานทั่วไปตลอดอายุสัญญา

จุดเด่นบริการของเรา

เรามีระบบตรวจสอบการทำงาน หลังจากมีการแจ้งปัญหาที่จะมีเจ้าหน้าที่ตรวจสอบและติดต่อกลับภายใน 4 ชั่วโมง (เวลาทำการ)
เรามีการเก็บประวัติเครื่องคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องที่เราดูแลรับผิดชอบ
มีการเก็บรายละเอียดการเชื่อมต่อเครือข่ายภายใน เพื่อให้มีข้อมูล เวลาที่มีปัญหาสามารถแนะนำ และแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว